Pamata jautājumi

Saules enerģijas produkti ietver fotogalvaniskos paneļus, baterijas, invertorus, montāžas konstrukcijas, kabeļus un piederumus, kas uztver saules enerģiju un pārvērš to elektroenerģijā.

Saules paneļos ir fotoelementi, kas absorbē saules gaismu un pārvērš to līdzstrāvā (DC). Šo elektroenerģiju invertors pēc tam pārveido maiņstrāvā (AC), lai to varētu izmantot mājās un ēkās.

Lielākajai daļai saules paneļu kalpošanas laiks ir 25–30 gadi vai ilgāk. Tie parasti tiek piegādāti ar garantiju, kas apliecina to veiktspēju šajā periodā.

Pašmontāža ir iespējama, taču nav ieteicama, ja nav pieredzes. Profesionāli uzstādītāji nodrošina drošību, efektivitāti, atbilstību prasībām un var palīdzēt saņemt subsīdijas un stimulus.

Varat izskatīt katra mūsu piedāvātā produkta specifikācijas un salīdzināt vairākas iespējas. Ja nepieciešama palīdzība pareizā aprīkojuma izvēlē, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot norādītos kontaktus.

Pasūtījumi

Pasūtījumu var veikt tieši mūsu vietnē, izvēloties vēlamo saules enerģijas aprīkojumu, pievienojot to grozam un veicot apmaksu. Apmaksa arī ir iespējama, izmantojot priekšapmaksas rēķinu pēc saziņas ar mums, izmantojot norādītos kontaktus.

Pēc pasūtījuma veikšanas uz norādīto e-pasta adresi tiek nosūtīta visa informācija par iegādātā aprīkojuma sagatavošanu, nosūtīšanu un piegādi.

Ja vēlaties mainīt pasūtīto aprīkojumu vai tā daudzumu pēc pasūtījuma veikšanas un/vai tā atcelšanas, jums jāsazinās ar mums pirms preču izsūtīsanas no mūsu noliktavas.

Piegāde

Noliktavā esošās preces nosūtām 1–2 darba dienu laikā (to pieejamība redzama attiecīgo produktu lapās). Preces, kas nav noliktavā, tiek nosūtītas 5–7 darba dienu laikā.

Jā, visus produktus var saņemt personīgi mūsu noliktavās pēc saņemšanas datuma un laika iepriekšējas saskaņošanas. Preču saņemšana iespējama tikai no kontaktinformācijā norādītajām noliktavām.

Saules paneļus un citas lielākas ierīces visā Latvijā piegādājam ar Raben kurjeru. Invertori un mazākas sūtījumi tiek piegādāti ar DPD kurjeru. Visi pasūtījumi transportēšanas laikā ir apdrošināti.

Maksājumi

Mēs pieņemam maksājumus tikai ar bankas pārskaitījumu, kā izvēlēts norēķināšanās procesā.

Tomēr ir svarīgi informēt administrāciju, kurš veic maksājumu un par kuru pasūtījumu. Šim nolūkam izmantojiet norādīto kontaktinformāciju.

Šāda iespēja pašlaik nav pieejama. Klientam jāsazinās ar savu banku par dalīta maksājuma nosacījumiem.

Garantijas apkalpošana

Atkarībā no piegādātāja aprīkojumam tiek nodrošināta atbilstoša garantija – fotogalvaniskajiem moduļiem: 15–25 gadi; invertoriem: 5–12 gadi; baterijām: 10 gadi.

Aparatūras kļūmes gadījumā varat vispirms sazināties ar mums, izmantojot norādītos kontaktus. Mūsu komanda var pārstāvēt jūs ar garantiju saistītos jautājumos.

Saņemot paziņojumu par kļūmi, mēs nekavējoties informēsim ražotāju, kurš pieņems lēmumu par remonta metodi.

Preču atgriešana

Jā, saskaņā ar Latvijas likumdošanu mēs pieņemam nelietotu, neuzstādītu un nebojātu preci oriģinālajā iepakojumā, ja nav pagājušas vairāk nekā 14 dienas kopš piegādes.

Ja vēlaties atgriezt preci, lūdzu, sazinieties ar mums, norādot šādu informāciju: pasūtītāja vārds un uzvārds, rēķina numurs, bankas konta numurs atmaksai.

Nauda tiek atmaksāta uz klienta norādīto bankas kontu 5–10 darba dienu laikā kopš brīža, kad atgrieztā prece tiek saņemta noliktavā un tiek apstiprināts, ka tā nav bojāta vai lietota.

Nosūtīt ziņu