Maksājumu politika
Maksājumu politika Spēkā stāšanās datums: 2026-06-08
Šī maksājumu politika paskaidro, kā var veikt maksājumu par saules enerģijas sistēmu un saistīto produktu iegādi mūsu Shopify veikalā, kādas maksājumu metodes mēs pieņemam un kā mēs nodrošinām jūsu darījumu drošību.
1. Pieņemamās maksājumu metodes
Mēs pieņemam šādas maksājumu metodes:
- Tiešsaistes maksājumu sistēmas: Latvijas banku tiešsaistes maksājumi (Swedbank, SEB, Citadele, Luminor), maksājumu kartes (Visa, Mastercard)
- Apple Pay un Google Pay: iepērcieties ērti un droši, izmantojot Apple Pay vai Google Pay. Ātra, bezkontakta maksāšana jūsu ērtībai!
- Bankas pārskaitījums (priekšapmaksa): maksājums ar pārskaitījumu pirms nosūtīšanas (sīkāka informācija pieejama pasūtījuma noformēšanas laikā)
Visi maksājumi tiek veikti droši, izmantojot uzticamus maksājumu pakalpojumu sniedzējus, kas integrēti ar Shopify un atbilst ES maksājumu pakalpojumu direktīvas (PSD2) prasībām.
2. Maksājumu drošība
Jūsu maksājumu datu drošība mums ir prioritāte. Visi darījumi tiek šifrēti, izmantojot SSL tehnoloģiju, kas aizsargā informāciju, ko nosūtāt maksājuma laikā.
Mēs neglabājam pilnus maksājumu karšu datus savos serveros. Maksājumus apstrādā ārēji pakalpojumu sniedzēji, kas atbilst PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) drošības standarta prasībām.
Saskaņā ar VDAR un Latvijas Fizisko personu datu apstrādes likumu jūsu maksājumu dati tiek apstrādāti tikai pasūtījuma izpildes nolūkiem un netiek nodoti trešajām pusēm bez juridiska pamata.
3. Rēķini un apstiprinājumi
Pēc pirkuma veikšanas jūs saņemsiet pasūtījuma apstiprinājumu uz norādīto e-pasta adresi.
Oficiāls PVN rēķins tiks izrakstīts un nosūtīts uz pasūtījuma noformēšanas laikā norādīto e-pasta adresi saskaņā ar Latvijas Pievienotās vērtības nodokļa likumu. Ja jums nepieciešams papīra formāta rēķins vai īpaši rēķina rekvizīti, lūdzam sazināties ar mums, rakstot uz info@oneon.lv, pirms pasūtījuma apstiprināšanas.
Saskaņā ar Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu jums ir tiesības saņemt skaidru un saprotamu informāciju par veikto darījumu pirms un pēc pirkuma.
4. Maksājumu problēmas
Maksājuma neveiksmīgas izpildes vai darījuma noraidīšanas gadījumā jūs saņemsiet tūlītēju paziņojumu. Lūdzam pārbaudīt maksājuma datus vai sazināties ar savu banku vai maksājumu pakalpojumu sniedzēju problēmas risināšanai.
Jūs varat mēģināt veikt maksājumu atkārtoti vai izvēlēties citu maksājumu metodi.
Ja problēma nav novēršama, lūdzam sazināties ar mums, izmantojot 7. punktā norādīto kontaktinformāciju. Saskaņā ar ES maksājumu pakalpojumu direktīvu (PSD2) jums ir tiesības apstrīdēt neautorizētus darījumus savā bankā 13 mēnešu laikā no darījuma datuma.
5. Valūta un nodokļi
Visi cenas mūsu veikalā ir izteiktas euro (EUR) un ietver piemērojamo PVN saskaņā ar Latvijas nodokļu tiesību normām. Pašreizējā Latvijas PVN standartlikme ir 21%.
Mēs izrakstām PVN rēķinus visiem atbilstošajiem pirkumiem saskaņā ar Latvijas Pievienotās vērtības nodokļa likumu. Juridiskām personām ar PVN reģistrācijas numuru ES teritorijā var tikt piemērota reversā PVN procedūra – lūdzam norādīt savu PVN numuru pasūtījuma noformēšanas laikā.
6. Pasūtījuma apstiprināšana un izpilde
Pasūtījums tiek izpildīts tikai pēc maksājuma apstiprināšanas. Bankas pārskaitījuma gadījumā maksājums jāveic noteiktajā termiņā (parasti 7 dienu laikā). Ja maksājums netiek saņemts noteiktajā termiņā, mēs paturam tiesības anulēt pasūtījumu, par to iepriekš informējot klientu e-pastā.
Saskaņā ar ES Patērētāju tiesību direktīvu un Latvijas Patērētāju tiesību aizsardzības likumu patērētājiem ir tiesības atteikties no distances līguma 14 dienu laikā. Sīkāka informācija par atteikuma tiesībām ir pieejama mūsu Atgriešanas un reklamāciju politikā.
7. Strīdu risināšana
Ja rodas strīds par maksājumu vai darījumu, mēs aicinām vispirms sazināties ar mums tieši. Ja strīdu neizdodas atrisināt, Latvijas patērētājiem ir tiesības vērsties:
- Patērētāju tiesību aizsardzības centrā (PTAC): www.ptac.gov.lv
- Latvijas Republikas tiesā saskaņā ar Latvijas Civilprocesa likumu
- ES tiešsaistes strīdu izšķiršanas platformā: https://ec.europa.eu/consumers/odr
8. Kontakti
Ja jums ir jautājumi par maksājumiem vai darījumu izpildes problēmām, lūdzam sazināties ar mums: